Меню


Карта Метро Апартаменты на карте

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Телефон в Москве:
+7 (495) 122-22-02

Заказать обратный звонок

Skype

Написать генеральному директору

Заказать бесплатную презентацию
После получения запроса наш менеджер свяжется с Вами, чтобы выбрать
удобное время для проведения презентации у Вас в офисе.
*
Введите Ваше имя
* Введите адрес электронной почты
* Введите телефонный номер
Выберите удобный способ связи:
*
Введите название компании
*
Введите Вашу должность


страница LikeHome в Facebook


Апартаменты с гостиничным обслуживанием


Главная → ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ LIKEHOME
 
 
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ LIKEHOME

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ LIKEHOME

Введение

Мы очень ценим сотрудничество с Вами, поэтому главным приоритетом для нас является обеспечение исключительно приятного пребывания для Вас в наших апартаментах. Ваше полное удовлетворение и уверенность в LikeHome особенно важны для нас. Изложенная ниже Политика конфиденциальности описывает процедуры сбора, использования, передачи и другой обработки накопленной персональной информации (“Личные данные”), применяющиеся компанией «ЛайкХоум» для предоставления услуг через веб-сайт www.kakdoma.ru. Посещая данный сайт, вы даете согласие на сбор, использование, передачу и обработку ваших Личных данных в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Согласие

«Личная данные» - это любая информация, которую мы собираем и регистрируем в формате, позволяющем идентифицировать Вашу личность напрямую (например, имя) или косвенно (например, номер телефона). Прежде чем Вы предоставите нам эту информацию, мы рекомендуем Вам прочесть этот документ, в котором представлена наша политика по защите конфиденциальной информации гостей. Эта Политика по защите Личных данных входит в состав положений и условий, относящихся к услугам в наших апартаментах. Принимая данные положения и условия, Вы настоящим соглашаетесь с Политикой по защите Личных данных.

Собираемая информация

Мы собираем Ваши Личные данные, предоставляемые в процессе пользования сайтом. Личные данные могут включать ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, длительность проживания, ваши предпочтения при бронировании, детали кредитной карты. При посещении Вами нашего сайта мы также можем осуществлять сбор информации, которая напрямую не идентифицирует Вашу личность, но может быть связана с Вашими Личными данными: IP-адрес, тип используемого браузера, информацию об операционной системе компьютера, географические данные, национальность, используемые Вами поисковые запросы, а так же другие общие данные, связанные с использованием Интернета. При осуществлении бронирования мы можем регистрировать, с помощью каких средств и на каких сайтах Вы сделали бронирование.

Защита ваших Личных данных

«ЛайкХоум» предпринимает надлежащие технические и организационные меры по защите Ваших Личных данных от случайной утраты или намеренного противозаконного уничтожения, изменения или несанкционированного разглашения и предоставления доступа посторонним лицам. На данный момент для обеспечения безопасности операций с кредитными картами мы используем технологию шифрования SSL (Secure Socket Layer).

Цели использования личной информации

  • Бронирование апартаментов. В первую очередь, мы используем Ваши Личные данные для оформления и администрирования Вашего бронирования и для заселения Вас в выбранные апартаменты.
  • Служба поддержки гостей. Мы предоставляем круглосуточную поддержку гостям. Располагая информацией, мы можем оперативно оказывать Вам помощь в случае необходимости - включая помощь при поиске необходимых апартаментов и ответы на запросы, связанные с Вашим бронированием.
  • Отзывы гостей. Чтобы пользователям было проще выбирать апартаменты, мы публикуем отзывы гостей, уже пользовавшихся нашими услугами. Если Вы воспользовались нашими услугами, мы можем отправить Вам анкету или попросить оставить отзыв о Ваших впечатлениях о проживании. Также мы можем опубликовать Ваш отзыв на сайте, используя Ваше имя.
  • Повышение качества наших услуг.
    • Мы можем использовать Ваши данные при создании маркетинговых программ с целью понимания Ваших потребностей и пожеланий. Например, мы можем использовать Ваши контактные данные для информирования Вас о специальных предложениях и новых услугах «ЛайкХоум». Мы также можем отправлять Вам регулярные информационные рассылки по электронной почте. Вы можете отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент, используя ссылку «Отказаться», предоставленную в каждом письме.
    • Электронные письма с подтверждением бронирований, сообщения, отправленные во время проживания и письма об отзывах, отправленные после вашего отъезда, не являются маркетинговыми сообщениями, так как являются частью процесса Вашего бронирования. Вы будете получать их, даже если Вы отказались от наших маркетинговых сообщений. Отзыв гостя является совершенно необязательным и оставляется по желанию.
    • Использование Ваших Личных данных может быть необходимо при работе с жалобами, претензиями, а также для ответов на оставленные Вами запросы.
    • Если Вы не завершили бронирование онлайн, Вам может прийти письмо с напоминанием о незавершенном бронировании. Мы полагаем, что данный сервис полезен для Вас, поскольку позволяет Вам продолжить бронирование, а не начинать поиск варианта размещения заново.
  • Выявление и предотвращение мошенничества. Мы также можем использовать Ваши Личные данные для выявления и предотвращения мошенничества и/или других незаконных действий.

Условия получения доступа третьих лиц к Вашим Личным данным

При определенных условиях мы можем передавать Ваши Личные данные третьим лицам.

  • Чтобы предоставить Вам наилучший уровень услуг, внутри нашей компании мы можем передавать Ваши Личные данные уполномоченным сотрудникам, в том числе:
    • персоналу отдела бронирования
    • сотрудникам отдела размещения
    • сотрудникам отдела информационных технологий
    • коммерческим партнерам и маркетинговым службам
    • медицинским службам (при необходимости)
    • юридическим службам (при необходимости)
    • в целом, всем сотрудникам «ЛайкХоум», имеющим право доступа к определенным категориям Личных данных.
  • Поставщикам услуг и партнерам. Мы можем использовать поставщиков услуг для таких целей, как упрощение процесса оплаты бронирований, рассылка рекламных материалов или аналитические услуги поддержки. Все третьи лица берут на себя обязательства обеспечивать безопасность и конфиденциальность Личных данных, а также обрабатывать Личные данные исключительно в соответствии с нашими инструкциями.
  • Компетентным органам. Мы можем раскрыть Ваши Личные данные правительственным органам, если это требуется по закону или если это требуется для предотвращения, выявления или преследования преступных деяний и мошенничества. В описанных выше ситуациях получатель Личных данных может находиться в юрисдикции, уровень защиты данных в которой может отличаться от стандартов вашего местного законодательства.

Сookie файлы

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie и другие подобные инструменты - это небольшие фрагменты информации, которые используются сервером для обмена данных о состоянии с браузером пользователя.

Есть несколько типов файлов cookie:

  • Файлы cookie сессий (удаляются сразу, как Вы выходите из браузера или покидаете веб-сайт).
  • Постоянные файлы cookie (остаются на устройстве, пока не истечет их срок действия или Вы не удалите их в настройках браузера).

Зачем мы используем файлы cookie?

Мы используем файлы cookie и другие инструменты отслеживания данных главным образом в следующих целях:

  • Отображать сайт kakdoma.ru на вашем устройстве в соответствии с Вашими предпочтениями, которые касаются языка, валюты, разрешения экрана, используемой операционной системы, конфигурации и настроек отображения веб-страниц с учетом Вашего устройства, местоположения и пр.
  • Хранить информацию, которую Вы вводите на сайте kakdoma.ru, чтобы упростить Ваши последующие сеансы работы с сайтом.
  • Проводить аналитику на основании поведения на сайте, чтобы понять, как посетители используют сайт, что работает, а что нет, чтобы оптимизировать сайт и улучшить его работу и чтобы быть уверенными, что мы остаемся интересными и релевантными для пользователей. Мы собираем информацию о том, какие страницы Вы посетили, с каких страниц Вы перешли на какие и с каких покинули сайт, о том, каким типом платформы Вы пользовались, о дате и времени использования сайта, о движениях Вашего курсора и о прокрутке, о поисковых запросах и тексте, который Вы вводите, используя наш сайт.
  • Показывать Вам рекламные объявления LikeHome на других сайтах.

Настройка cookie файлов?

Большинство браузеров по умолчанию принимают файлы cookie, но Вы можете изменить их настройки и выбрать один из следующих вариантов: всегда принимать все файлы cookie, всегда блокировать файлы cookie или принимать файлы cookie только от некоторых отправителей.

Способ настройки предпочтений в отношении файлов cookie зависит от браузера. Подробная информация об этом приведена в разделе помощи в каждом браузере. Вы можете в любой момент изменить настройки сохранения файлов cookie в браузере. С помощью настроек браузера Вы также можете периодически удалять файлы cookie со своего устройства. Если Вы хотите удалить файлы cookie с устройства, на котором установлено несколько браузеров, не забудьте сделать это во всех из них.

Если Вы захотите, то можете заблокировать файлы cookie. При этом некоторые функции и страницы нашего сайта станут недоступны. Ответственность за блокировку файлов cookie лежит на Вас.

Обновления

Время от времени мы можем изменять настоящую Политику, поэтому мы рекомендуем регулярно ее просматривать. Последняя дата обновления указана в конце этого документа.

Контактная информация

Вы всегда можете ознакомиться с Вашими Личными данными, которые мы храним. Для получения такой информации Вам необходимо отправить нам запрос на электронный адрес likehome@likehome.ru с темой сообщения «Запрос личных данных», приложив копию документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительские права), что поможет нам избежать передачи Ваших Личных данных несанкционированным лицам.

Вы также можете воспользоваться своим правом и возразить против использования Ваших Личных данных или попросить изменить их, для чего Вам надо будет отправить письмо по электронному адресу likehome@likehome.ru.

Тем не менее, нам может быть необходимо сохранить некоторую информацию, например, в юридических или административных целях, таких как ведение учета или для обнаружения мошеннической деятельности.

Последнее обновление: Апрель 2015

 
 
ООО «ЛайкХоум» - Квартиры посуточно в Москве
Наш адрес: 119270 Россия, Москва, Лужнецкая наб., д.6 стр.1, офис 308
Тел.: +7 (495) 122-22-02, e-mail: kakdoma@kakdoma.ru
Правила и соглашения Политика конфиденциальности Карта сайта Инструкции по оплатеPlatron Member of HotelsCombined.com Рейтинг@Mail.ru Likehome on Instagram Likehome on Facebook
+7 (495) 122-22-02
8 (800) 555-63-55
Круглосуточная горячая линия.
8 (800) 555-6355 Звонок по России бесплатный.
Email: likehome@likehome.ru
Написать письмо
Введите ниже Ваше сообщение и мы с радостью ответим Вам или перезвоним в ближайшее время.
*
Введите Ваше имя
* Введите адрес электронной почты
* Введите телефонный номер
Выберите удобный способ связи:
Отмена Отправить
Написать генеральному директору
Введите Ваше сообщение и контакты ниже.
*
Введите Ваше имя
* Введите адрес электронной почты
* Введите телефонный номер
Выберите удобный способ связи:
Отмена Отправить
Заказать обратный звонок
Укажите Ваши контактные данные для обратной связи.
*
Введите Ваше имя
* Введите адрес электронной почты
* Введите телефонный номер
Укажите удобное время для обратного звонка:
*
Отмена Отправить